服务承诺：

1、我公司专门设有销售服务工程师，为顾客提供在选型,技术性能，安装调试等售前售后咨询服务。

2、我们的产品交付后进行跟踪服务，定期走访。"我们用诚心、细心，换取您的放心。"是公司的服  务宗旨。

3、本公司产品在质保期内，当需方需要时，保证在接到通知后二十四小时至四十八小时内，派有经验的技术人员到达现场进行技术处理，直到用户满意为止。

4、在用户遵守保管和使用条件下，从制造厂发货之日起18个月内，保护器封印完好。产品如因制造质量问题而发生损坏或不能正常使用，制造厂应无偿更换和维修。

质量保证：

1、本公司产品的质量保证依下列规定办理：

1-1、确属制造者责任的质量保证具体内容：

a、出货后一个月内包修、包换、包退。

b、出货后三个月 内包修、包换。

c、出货后18个月内包修。

2、出口海外（不含国内）时，出货后六个月在购买地负责包修。

3、无论何时、何地使用的本公司品牌的产品，均享受有偿终身服务。

4、本公司在全国各地的销售、生产、代理单位均可对本产品提供售后服务，其服务条件为：

4-1、在该单位所在地进行“三级”检查服务（包括故障排除）。

4-2、需依本公司与经销代理所签订的合约内容有关售后服务责任标准。

4-3、可以有偿向本公司的各经销代理单位请求作售后服务（不论是否保修）。

5、本产品出现品质或产品事故的责任，最多只承担1-1或2条款的责任，若用户需要更多的责任赔偿保证，请自行事先向保险公司投保财物保险。

6、本产品的保修期为出货日期起一年半。

7、若属下述原因引起的故障，即使在保修期内，也属有偿维修：

7-1、不正确的操作（依使用说明书为准）或未经允许自行修理或改造引起的问题。

7-2、超出标准规范要求使用变频器造成的问题。

7-3、购买后跌损或搬运不当造成的损坏。

7-4、因环境不良所引起的器件老化或故障。

7-5、由于地震、火灾、风水灾害、雷击、异常电压或其它自然灾害或灾害相伴原因引起的损坏。

7-6、因运输过程中的损坏。（注：运输方式由客户指定，本公司协助代为办理货物移转的手续）

7-7、制造厂家标示的品牌、商标、序号、铭牌等毁损或无法辨认时。

7-8、未依购买约定付清款项。

7-9、对于安装、配线、操作、维护或其他使用情况不能客观实际描述给本公司的服务单位。

8、对于包修、包换、包退的服务，须将货先退回本公司，经确认责任归属后，方可予以退换或处理。

9、本台装置如因购买者未付清货款或余款未按时结清支付，本装置的所有权仍归属供货单位，亦不承担上述责任，买方不得有异议。